Hvordan kan jeg opprette en manuell ordre? Manuelle bestillinger lar deg legge inn ordre direkte i butikken, for eksempel når en kunde bestiller via telefon eller ved salg på et fysisk sted, som en messe. Disse bestillingene behandles på samme måte som dine andre ordre og håndteres enkelt via kontrollpanelet. Slik oppretter du en manuell bestilling: Naviger til Bestillinger: Gå til Bestillinger […] Les mer →
Hvordan gjennomfører jeg en testordre? Ønsker du å teste hvordan ordreprosessen fungerer i butikken og kontrollpanelet, kan du legge inn en testbestilling. Dette er mulig ved å bruke en testbetalingsmetode som ikke er knyttet til en ekte betalingsmetode. Du kan da se hvordan kundene dine opplever kjøpsprosessen i butikken og hvordan det vil se ut i kontrollpanelet ditt når du […] Les mer →
Hvordan redigerer jeg en ordre? Hvis informasjonen i en ordre må justeres, kan du enkelt redigere bestillingen i butikken din. Dette kan være endring av leveringsinformasjon, e-postadresse, bytte eller legge til produkter, legge til rabattkode i etterkant m.m. Slik redigerer du en ordre i butikken din: Naviger til Ordrer og klikk på ordren du vil redigere. Klikk deretter på Endre (ikonet med blyant) øverst til høyre. […] Les mer →
Hvordan får kundene mine en kvittering på ordren sin? Ved e-handel er det et krav at kunden skal motta en ordrebekreftelse. Denne sendes automatisk ut til kundene dine når de gjennomfører kjøpet sitt på den e-postadressen som de har angitt i kassen. Ordrebekreftelsen også kalt bestillingsbekreftelse inneholder en komplett spesifikasjon om ordren som kunden har rett til. Du kan selv endre hva som skal stå […] Les mer →
Hvordan oppretter jeg en plukkliste? Med hjelp av plukklister kan du håndtere bestillingene dine raskere og enklere. Det kan brukes for raskere overblikk over hva som skal plukkes fra lageret og du kan på den måten håndtere ordrene dine best mulig. Slik aktiverer du Plukklister: Naviger til Innstillinger > Plukklister. Klikk på switch-knappen slik at den blir blå for å […] Les mer →
Hvordan kan jeg se hvilken rabatt som er blitt brukt på en ordre? Når du har fått en ordre og kunden har brukt en rabatt i butikken din så vil dette synes på ordren under Detaljer. Slik ser du hvilken rabatt som brukes: Naviger til Ordrer og klikk på Håndtere for ordren det gjelder. Under tittelen Detaljer er det en rad for Rabatt hvor du kan klikke på Se hvordan rabatten har utregnet. Deretter vises […] Les mer →
Kan jeg justere pakkseddelen min? Med funksjonen Egne pakksedler kan du skreddersy endringer for pakkseddelen til ordrene dine. Vi anbefaler at du kun endrer her om du har kunskap innom HTML. Slik aktiverer du Egne pakksedler: Naviger til Innstillinger i kontrollpanelet. Lokaliser Egne pakksedler og klikk på switch-knappen slik at den blir blå og aktivert. Klikk på Åpne. Her kan du jobbe via kildekode som du ser foran […] Les mer →
Hvordan legger jeg til minimum ordrerverdi i butikken? Om du vil ha en sum som må oppnås i butikken før kundene dine kan gjennomføre en bestilling så er det mulig. Det kan være nyttig for deg som f.eks. ikke vil sende bestillinger under 100 kroner. Slik gjør du: Naviger til Innstillinger i kontrollpanelet. Lokaliser Kasse & Utforming og klikk på Åpne. Bla ned til Minimum ordrerverdi og kryss av. […] Les mer →
Hvordan gjør jeg en refusjon? Blant våre betalingsmetoder så finnes det visse som du kan tilbakebetale direkte fra ditt kontrollpanel hos oss. Disse er: Klarna, Nets, Vipps og Payson 2.0. For de andre betalingsmetodene så må du gjennomføre tilbakebetalingen manuelt. Dette gjør du via betalingsmetodens kontrollpanel eller gjennom egen bankoverføring. Slik gjør du en refusjon i butikken din? Naviger til Ordrer og klikk på […] Les mer →
Hvorfor kan jeg ikke markere bestillingen som sendt? Hvis du har redigert en bestilling i Quickbutik eller direkte hos betalingsleverandøren (f.eks. Klarna, Nets), kan funksjonen «Marker som sendt» slutte å fungere. Dette skjer fordi opplysningene i bestillingen ikke lenger stemmer overens, noe som gjør at betalingen ikke kan aktiveres automatisk. I slike tilfeller må du aktivere betalingen manuelt hos betalingsleverandøren. Når du prøver […] Les mer →