Å vise stjerneanmeldelser og vurderinger direkte i Googles søkeresultater og Shopping-annonser øker nettbutikkens troverdighet og klikkvennlighet. Det gir dessuten økt tillit allerede før kunden har nådd butikken din. Ved å aktivere Google Product Ratings og Google Customer Reviews gir du potensielle kunder de bevisene de trenger for å velge nettopp din butikk fremfor konkurrentene. Google Kundeanmeldelser Google Kundeanmeldelser fokuserer på butikkens rykte som helhet og hjelper deg med å samle inn overordnede vurderinger for din nettbutikk etter at kunden har gjennomført et kjøp hos deg. Slik aktiverer du: Sørg for at du har en aktiv konto for Google Merchant. Hvis ikke, må du opprette en først. Naviger til Salgskanaler > Google Shopping, og klikk på Innstillinger. Legg til din Merchant-ID i feltet for Merchant Center-ID (denne finner du i innstillingene dine hos Google Merchant). Lagre endringen for å bekrefte. Rull lenger ned på siden til Kundeanmeldelser og klikk på switch-knappen for å aktivere. Legg til antall dager det normalt tar for en leveranse fra dere å nå frem til kunden. Rull opp igjen og klikk på Lagre endringer. Ferdig! Hvordan fungerer det for kunden? Når funksjonen er aktiv, dukker det opp et popup-vindu på butikkens «Takk-side» rett etter at kunden har fullført kjøpet. Kunden får der velge om de godtar at Google sender en kort undersøkelse til dem via e-post. Det er helt frivillig for kunden å delta. Google reviews Bruker du denne funksjonen, vises produktomtalene du har samlet inn i butikken direkte i Google Shopping og i søkeannonser. Merk at du må søke om og bli godkjent av Google før du kan bruke denne funksjonen. Slik aktiverer du: Hvis du ikke allerede har gjort det: Søk om produktomtaler hos Google her, og vent på godkjenning. Naviger til Salgskanaler > Google Shopping. Aktiver Google Shopping-feed på bryteren under Shopping-feed. Kopier URL-en i feltet URL for produktanmeldelsesfeed. Logg inn på din Merchant Center-konto. Finn Reviews og last opp din kopierte URL. Instruksjoner finnes hos Google her. Ferdig! Bra å vite: Google krever ofte at du har minst 50 produktomtaler i butikken din før de begynner å vise dem. I søknaden om reviews hos Google skal du svare «Nei» på spørsmålet om du samarbeider med en ekstern part for opprettelse av feeden. Det kan ta opptil 4 uker før Google har verifisert og godkjent feeden din. Relaterte linker: Hvordan aktiverer jeg Google Shopping? Hvordan kommer jeg i gang med sosiale salgskanaler? Var dette til hjelp? Ja Nei