Hva er Overvåking av produkter og hvordan fungerer det?

Inkludert i:

Overvåke produkter er en funksjon som lar kunden overvåke produkter som midlertidig er utsolgt. Kunden vil deretter motta en e-post når produktet er tilbake på lager. Dette betyr at du gir økt service til kundene dine som igjen øker salgsmulighetene dine.

Slik aktiverer du Overvåking av produkter: 

  1. Naviger til Innstillinger > Overvåke produkter og aktiver funksjonen.
  2. Kryss av for Send melding til overvåker automatisk hvis du vil at kunder som overvåker produktet skal få et mail automatisk når produktet finnes på lager igjen.
  3. Velg å krysse av for Aktiver overvåkning av produktervarianter om du vil tillate overvåkning av produktervarianter som er utsolgt, som f.eks. en bestemt størrelse eller farge.
  4. Juster deretter tekst- og farge for funksjonen etter ønske. Du kan stille inn alt fra meldingen kunden skal få til hvilken farge du ønsker på knappen for overvåking av produkter.
  5. Knappens plassering – Angi et HTML-element på produktsiden som du vil plassere knappen inne i. Knappen plasseres etter eventuelt innholdet. Hvis du er usikker på hvordan du gjør dette er du alltid velkommen til å kontakte vår support. Når alle innstillinger er gjort og knappen er på plass skal kunden kunne overvåke utsolgte produkter.
  6. Klikk på Lage når du er ferdig.

Slik kan du manuelt informere kunder når et produkt er tilbake på lager:

Hvis du ikke har krysset av for Send melding til overvåkere automatisk så må informere kundene dine manuelt. Dette gjør du ved å klikke på ikonet for Se overvåkere (kikkertikonet) og lokaliserer deretter knappen Send manuelt for det produktet du ønsker å informere om (Se bilde nedenfor). Når du har trykt på Send manuelt så sendes mailen som du opprettet tidligere i innstillingene for Overvåke produkter.

Du har også muligheten til å eksportere produkts overvåkere i CSV-format hvis du ønsker å håndtere varslene helt på egen hånd. For å gjøre dette klikker du på knappen Eksporter liste under respektive produkt.

Se hvilke kunder som overvåker produktene dine:

Når funksjonen er aktivert har du mulighet til å se alle kunder som overvåker produktene dine. Dette gjør du under Produkter og Se overvåkere (kikkertikonet). 

Var dette til hjelp?