Hvorfor får ikke kundene mine noen e-poster? Den vanligste årsaken til at kunder ikke mottar noen e-poster fra butikken er at e-postene har havnet i søppelposten. En annen vanlig årsak er at kunden eller kundens e-postleverandør har merket e-postutsendelser fra butikken som spam. Kunden må da manuelt fjerne denne spam-markeringen. For å få bedre kontroll over utgående e-post fra butikken kan du […] Les mer →
Hvilke e-postutsendelser gjøres fra butikken? Som standard blir alle e-postmeldinger sendt fra butikken din med den forhåndsinnstilte e-postadressen som avsender, men du kan når som helst endre hvilken e-postadresse meldingene blir sendt fra. Du kan lese hvordan du endrer dette her. Her finner du alle e-postene som er sendt fra butikken din til kundene dine. Ordrebekreftelse En ordrebekreftelse, eller bestillingsbekreftelse […] Les mer →
Hvorfor kommer ikke ordrebekreftelsene mine fram? Havner bestillingsbekreftelsene dine i kundens søppelpost så er det er selvfølgelig ikke morsomt og det er noe som faktisk, til en viss grad, kan forhindres. Her forklarer vi hvorfor e-postene dine havner i søppelposten og hva du kan gjøre for å prøve å forhindre at det skjer. Vi har muligheten til å følge hele reisen fram […] Les mer →
Hvordan stiller jeg inn egne e-postinnstillinger? Med Quicbutik er det mulig å kjøre egne e-postinnstillinger for utsendelse av butikkens e-post. Det kan være alt fra f.eks. butikkens ordrebekreftelse, leveringsbekreftelse, forlatt handlekurv, informasjon osv. Dette er nødvendig hvis du vil ha avsendere som f.eks info@minbutikk.no i stedet for noreply@checkout.quickbutik.com som er standard avsender. Egne e-postinnstillinger Ønsker du å bruke en separat e-postleverandør for […] Les mer →
Hvordan gjør jeg endringer i ordrebekreftelsen? Ordrebekreftelse består av en beskjed og en ordrerspesifikasjon som sendes ut til kundens e-postadresse etter at de har gjennomført en bestilling i butikken din. Du kan fritt legge til og oppdatere beskjeden av ordrebekreftelsen som sendes til kunden . Ordrerspesifikasjonen inneholder informasjon om ordren og det er i dag ikke mulig å endre den selv. Slik […] Les mer →
Hvordan endrer jeg avsender for butikkens e-post? For butikkens e-postutsendelser som f.eks. ordrebekreftelse og fraktbekreftelse så sendes alltid den angitte e-postadressen som avsender. Slik endrer du E-postadresse for utgående e-post: Naviger til Innstillinger > Utgående e-post. Gjør endringer i feltet E-postadresse for utgående e-post. Klikk på Lagre endringer. Videoguide: Les mer →
Hvordan får jeg sporingsnummer i fraktbekreftelsen til kunden? Informasjonen du oppgir i dag under bestillingen når du trykker på Merk som sendt er for internt bruk. Det kan imidlertid inkluderes i fraktbekreftelsen med noen få enkle steg: Gå til Innstillinger > Utgående e-post. Legg til følgende under Fraktbekreftelse: Sporingsnummer: [tracking_number_trace] Fraktselskap: [tracking_company] Lagre og det er klart. Eksempel på hvordan du kan inkludere […] Les mer →